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 Des audits d'organisation prévus par le système de management ...
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Les dysfonctionnements habituels,
- Retard récurrent dans la réalisation du plan d’audit ;
- « Turnover » des auditeurs, qui engendre des coûts de formation et ne favorise pas une pratique professionnelle ;
- Dépendance de l'auditeur et manque d'objectivité ;
- Audits réalisés uniquement pour la forme, qui ne contribuent pas, sur le fond, à améliorer l’organisation ;
- Ressources internes peu disponibles - temps, compétence …
... Externaliser garantit la valeur ajoutée de l'audit d'organisation - audit interne ou audit fournisseur - |
De l’audit interne …
- Souvent considéré comme un mal nécessaire, « c’est prévu pour la certification ISO 9001 … » ;
- Est au contraire un outil de progrès contribuant au pilotage de l’entreprise. Ainsi, l'audit d’organisation – interne ou fournisseur – réalisé dans les règles de l’art et de façon suffisamment approfondie, met en évidence les éventuels dysfonctionnements. Dans ces conditions, l'audit favorise l’amélioration permanente ;
- L’audit interne n’est pas un audit de certification. Leurs buts diffèrent, ils sont organisés et planifiés différemment.
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Le sens des mots
- L’audit première partie, plus connu sous le nom d’audit interne, porte sur tout ou partie de l’organisation et alimente l’entreprise en informations de pilotage. Dans ce cas, l’entreprise s’audite. Il s’agit avant tout de vérifier la mise en application et l’efficacité des dispositions organisationnelles prévues.
- L’audit seconde partie, ou audit fournisseur, est réalisé par l’entreprise qui déterminera si son fournisseur est apte à fournir les biens et/ou services dont l’acquisition est envisagée.
Dans ces deux situations les auditeurs peuvent être, soit des membres du personnel possédant les qualifications requises, soit des partenaires extérieurs, auditeurs de métier.
Pour sa part, l’audit tierce partie, est réalisé par … un tiers, ni client ni fournisseur. Il porte sur l’ensemble de l’organisation et son système de management. Il permet de statuer sur la recevabilité d’une certification d’entreprise – ISO 9001, ISO 14001 … Ces audits sont réalisés par des organismes certificateurs accrédités. | |
L’audit d’organisation peut générer un retour sur investissement rapide
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Pourquoi externaliser ?
- Pour se recentrer sur son cœur de métier et utiliser ses ressources internes de façon plus rentable ;
- L’audit est un métier. Les auditeurs DEXTRAL possèdent les qualités personnelles, la formation nécessaire – certification ICA ou IRCA – et une réelle expérience ;
- La pratique récurrente de l'audit permet de consolider et d’accroître en permanence son expérience ;
- Les auditeurs DEXTRAL sont aussi consultants en organisation et management. L’audit ayant pour finalité, l’amélioration de l'organisation, le conseil est inhérent aux prestations d’audit interne ;
- Indépendants, les auditeurs DEXTRAL sont force de proposition.
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